Avant de pouvoir effectuer votre premier retrait, Wonaco Casino vous demandera de valider votre identité via une procédure KYC (Know Your Customer). Cette étape est obligatoire pour tous les casinos en ligne opérant sous licence internationale, et Wonaco ne fait pas exception. Loin d'être une contrainte, la vérification est avant tout une protection : elle garantit que personne d'autre ne peut accéder à vos fonds ni effectuer des opérations en votre nom.
Les documents habituellement demandés sont : une pièce d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire), un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d'électricité, relevé bancaire), et selon les cas, une copie de votre carte bancaire ou un justificatif de votre moyen de paiement. Les documents peuvent être envoyés directement depuis votre espace joueur, dans la section dédiée à la vérification.
Le traitement de la vérification prend généralement 24 à 48 heures ouvrées. Une fois votre compte validé, tous vos retraits ultérieurs seront traités sans nouvelle vérification d'identité, sauf demande exceptionnelle de l'équipe de conformité. Nous vous conseillons de soumettre vos documents dès votre inscription, sans attendre votre premier retrait, afin d'éviter tout délai lorsque vous serez prêt à retirer vos gains.
Documents acceptés pour la vérification
- Pièce d'identité : carte nationale d'identité française, passeport UE, permis de conduire
- Justificatif de domicile : facture EDF, Orange, Engie, Free ou relevé bancaire (moins de 3 mois)
- Moyen de paiement : photo de votre carte Visa/Mastercard (numéro central masqué), ou capture d'écran de votre portefeuille électronique
- Format accepté : JPEG, PNG ou PDF, taille maximale 10 Mo par fichier